زماني كه نوبت به طراحي سايت مي رسد سوالات زيادي در زمينه تفاوت سايت شركتي و سايت فروشگاهي مطرح مي شود. در واقع اولين قدم در طراحي سايت اين است كه مشخص كنيد وب سايت شما فروشگاهي است يا شركتي. همچنين براي بسياري از مشتريان تارينوتك اين سوال پيش مي آيد كه يك سايت اختصاصي چه مزايايي نسبت به يك سايت نيمه اختصاصي دارد. در اين مقاله قصد داريم پاسخگوي تمامي سوالات شما در زمنيه تفاوت سايت شركتي و سايت فروشگاهي باشيم. با تارينوتك همراه باشيد.
در اين مقاله چه مباحثي مطرح مي شود؟
وب سايت شركتي چيست؟
مزاياي وب سايت شركتي
امكانات وب سايت شركتي
وب سايت فروشگاهي چيست؟
مزاياي وب سايت فروشگاهي
ويژگي هاي وب سايت فروشگاهي
تفاوت سايت شركتي و سايت فروشگاهي
وب سايت شركتي چيست؟
پيش از اينكه به بررسي تفاوت سايت شركتي و سايت فروشگاهي بپردازيم در ابتدا مي خواهيم هر يك از اين وب سايت ها را به صورت جداگانه براي شما معرفي كنيم. تعريف يك وب سايت شركتي به شرح زير است.
وب سايت شركتي چيست؟
به وب سايتي كه براي معرفي يك برند تجاري در اينترنت استفاده مي شود و اغلب به عنوان صفحه اصلي براي محتواي تبليغاتي مورد استفاده قرار مي گيرد، سايت شركتي گفته مي شود.
در واقع داشتن يك وب سايت شركتي نوعي فرصت تجاري مي باشد كه از اين طريق مي توان با مشتريان در ارتباط بود. پيشرفت تكنولوژي سبب شده است كمتر كسي براي دريافت خدمات خود و يا حتي يافتن آدرس يك شركت خيابان به خيابان بگردد. افراد ترجيح مي دهند تنها با يك سرچ كوتاه و اسكرول كردن صفحه نت نزديك ترين مراكز ارائه خدمات مورد نظر خود را بيابند.
وب سايت اين امكان را به مراكز تجاري مي دهد كه اولين انتخاب كاربران اينترنتي باشند و در نتيجه به راحتي مي توانند مشتريان زيادي جذب كنند و برندسازي صورت پذيرد.
وب سايت هاي شركتي داراي هدف فروش محصول نيستند، بلكه در عوض به ارائه اطلاعات در مورد اين واقعيت مي پردازند كه شركت از حقوق اطلاعات و مشاركت سهامداران پيروي مي كند و انجام وظايف، قرارداد و تعهدات شركتي آنها را تسهيل مي كند. همچنين لازم به ذكر است كه وب سايت هاي شركتي دسته وسيعي از وب سايت ها را تشكيل مي دهند؛ در واقع هدف اصلي اين وب سايت ها، تبليغ يك شركت به عنوان يك به جاي تمركز بر يك محصول يا يك برند فرعي است.
مزاياي وب سايت شركتي
- اولين مزيت وب سايت شركتي دسترسي مخاطبين به شركت بدون محدوديت مرزي مي باشد.
- در دسترس يودن سايت در تمامي ايام هفته و به صورت 24 ساعته. در واقع با داشتن يك وب سايت شركتي محدود به زمان و مكان نيستيد.
- با يك وب سايت شركتي به راحتي مي توانيد اطلاعات كسب و كار خود را منتشر كنيد و كاربران در بدو ورود اطلاعات لازم در مورد شركت شما را دارند.
- ثبت وب سايت شركتي تنها براي جذب مشتري نمي باشد بلكه راهي براي محافظت از نام تجاري و برند شماست.
- با كمترين هزينه مي توانيد بيشترين بازدهي را كسب كنيد.
- معايب وب سايت شركتي
- به روز بودن اطلاعات موجود در اين سايت‌ها بسيار مهم است. در صورتي كه اين اطلاعات قديمي باشند، اعتماد كاربر را از دست خواهيد داد.
- وب‌سايتي كه دائما خراب شود و يا در دسترس نباشد، يك ضرر جدي براي تجارت شما محسوب مي‌شود.
- با توجه به حضور مشاغل انبوه در فضاي اينترنت، همواره رقباي قدرتمندي در بازار براي شما وجود دارد.
- چنانچه مشتري از كيفيت خدمات و يا محصولات شما ناراضي باشد، مي‌تواند منجر به انتشار تبليغات سوء و افت رتبه‌بندي شما در موتور جستجو شود.
امكانات وب سايت شركتي
- فرم ثبت‌نام آنلاين كاربران
- گالري تصاوير
- امكان دسته‌بندي كردن مطالب، خدمات و امكانات سايت
- امكان درج خبرنامه، ارسال پيامك و ايميل
- قابليت ويرايش مطالب موجود در وب سايت شركتي
- امكان درج نظرات كاربران
- قابليت درج نمونه كارهاي انجام شده
- امكان تعيين سطح دسترسي كاربران به امكانات سايت
- امكان طراحي صفحه تماس با ما
- قابليت درج آدرس شبكه‌هاي اجتماعي وب سايت
- ايجاد فرم مالي در وب سايت مربوطه
- قابليت آرشيو اخبار
- امكان درج نمادها و افتخارات شركت
- قابليت ايجاد وبلاگ در وب سايت شركتي
مهم ترين ويژگي هاي سايت شركتي
سوالات متداول: دريافت خدمات مشتريان از شركت شما مستلزم دانستن برخي اطلاعات است كه مي بايست در وب سايت خود در معرض ديد كاربران باشد. به طور كلي سوالات متداول يك گزينه اختصاصي است كه براي رسيدگي به مشكلات مشتريك مشتريان از آن استفاده مي شود. سوالاتي اغلب در زمينه پشتيباني، رمز عبورهاي از دست رفته و …
حتما مطالعه كنيد: بهترين قالب هاي طراحي سايت شركتي
بخش امنيتي سايت: معاملات و دريافت خدمات آنلاين به بخش جدايي ناپذير زندگي ما تبديل شده است. به اين ترتيب وب سايت هاي شركتي مي توانند يك هدف سودآور براي مجرمان سايبري باشند. بسيار مهم است كه دارندگان سايت از اطلاعات مشتريان خود محافظت كنند. بابراين نياز به بخش امنيتي سايت دارند. براي اينكار نياز به مواردي از جمله گواهينامه ssl، احراز هويت دو عاملي، استفاده از ديوار اتش و … نياز است.
صفحه تماس و چندين راه ارتباطي: وقتي نوبت به راه اندازي يك سايت شركتي مي رسد بيشتر فعاليت هاي سازمان يا شركت مورد نظر به صورت حضوري انجام مي شود. به همين دليل هيچ چيز بيشتر از يك تماس با ما سبب ايجاد اعتماد ميان شما و مشتريان نخواهد بود. مي بايست آدرس اطلاعات تماس به صورت آشكار در اختيار مشتري قرار بگيرد تا با اعتماد اوليه خدمات شما را دريافت كنند.
وب سايت فروشگاهي چيست؟
اين روزها شاهد فروشگاه هاي آنلاين هستيم كه بدون نياز به مراجعه حضوري مي توان تمامي نيازهاي خود را خريداري كرد. تمامي فروشگاه هاي آنلاين وب سايت هستند. بنابراين هنگامي شخصي در سايت بدون تعامل انساني خريدي را انجام مي دهد مي توانيم بگوييم اين وب سايت يك فروشگاه آنلاين است.
عملكرد وب سايت هاي فروشگاه كاملا شبيه به فروشگاه هاي كوچكي است كه در تمامي بخش هاي يك شهر ديده مي شود. اما با اين تفاوت كه كل فرايند خريد محصولات به صورت آنلاين انجام مي شود. در حالت كلي براي داشتن يك وب سايت فروشگاهي مي بايست به برخي از موارد دقت شود كه به شرح زير است:
- ايجاد رابطه با مشتريان. از تعامل با مشتريان بالقوه از رسانه هاي اجتماعي به نفع برندسازي استفاده كنيد
- در بازاريابي سرمايه گذاري كنيد. براي اينكه بتوانيد با يك فروشگاه آنلاين فروش كنيد نياز به برنامه ريزي، تحقيق و برنامه عملي خوب داريد
- كل فرايند فروش را در نظر بگيريد. سيستم يكپارچه شده با فروشگاه، سهام، تداركات و … قبل از شروع سرمايه گذاري در فروشگاه، همه چيز بايد خوب فكر شده و سازماندهي شده باشد
- براي برند تجاري خود شهرت ديجيتالي خوبي ايجاد كنيد؛ زيرا در اين صورت مردم به فروشگاه اينترنتي شما بيشتر اعتماد مي كنند.
حتما مطالعه كنيد: مراحل طراحي و سايخت فروشگاه اينترتي
مزاياي وب سايت فروشگاهي
هنگامي كه افراد فرصتي براي مراجعه حضوري و خريد ندارند و يا اينكه فروشگاه هاي اطراف آن ها داراي كالاي مورد نظرشان نيست، اهميت وب سايت فروشگاهي بيش از پيش نمايان مي شود. يك وب سايت فروشگاهي به صورت كاملا اختصاصي براي خريد محصول توسط كاربران طراحي شده است.
يك سايت فروشگاهي با هدف معرفي يك كالا، نقد و بررسي و مقايسه كالاهاي مشابه و ارائه يك محصول با قيمت مناسب طراحي مي شود. بدين ترتيب مي توانيد با صرفه جويي در هزينه ها مشتريان خود را از پيشنهادات تخفيفي خود در هر جا و هر مكاني با خبر كنيد.
- ارتباط مستقيم و شخصي با مشتريان خود
- بهبود وفاداري و حفظ مشتري
- دسترسي كامل به اطلاعات مشتري (ايميل، سابقه مرور/خريد)
- حل سريعتر اختلاف هاي پيش آمده
- تصميمات تجاري، عمليات، محصولات و خدمات بهينه شده
- 100? درآمد فروش خود را حفظ كنيد (به جاي تقسيم آن با اشخاص ثالث)
- مقاومت در برابر شركتها و محصولات كپي
- استقلال كامل در تجارت (شما قوانين را تعيين مي كنيد)
امكانات وب سايت فروشگاهي
- امكان درج كدهاي تخفيف
- امكان دسته‌بندي كردن محصولات بر اساس گرانترين، جديد ترين، پرفروش ترين، نوع محصول و …
- قابليت برگزاري مسابقات جايزه‌دار
- امكان درج خبرنامه
- امكان طراحي پنل كاربري
- طراحي صفحه اختصاصي براي پيشنهادات ويژه
- امكان درج لينك صفحات اجتماعي فروشگاه اينترنتي مربوطه
- امكان جستجوي حرفه‌اي
- طراحي گزينه اختصاصي با عنوان “راهنماي خريد”
- قابليت طراحي گالري تصاوير
- امكان ويرايش و حذف محصولات يا مطالب درج شده روي سايت
- قابليت معرفي انواع روش‌هاي پرداخت هزينه (پرداخت در محل، آنلاين و كارت به كارت)
- امكان پيگيري محصولات خريداري شده از سايت
- قابليت درج سيستم درگاه‌هاي پرداختي آنلاين
ويژگي هاي وب سايت فروشگاهي
مديريت آسان: مدير يك وب سايت فروشگاهي به راحتي مي تواند اطلاعات يك محصول را ويرايش كند، محصول جديد ايجاد كند و يا اينكه خدمات جديد داشته باشد بدون اينكه با پيچيدگي هاي كدنويسي مواجه شود.
امنيت فروشگاه آنلاين: از عمده مشكلات كاربران با فروشگاه آنلاين اين است كه نمي توانند اعتماد كافي براي پرداخت هزينه به صورت آنلاين را داشته باشند. با ويژگي هايي همچون داشتن گواهينامه ssl، فايروال و سامانه احراز هويت به راحتي كاربران مي توانند به شما و وب سايت فروشگاهي شما اعتماد كنند.
پشتيباني و ارتباط آنلاين با مشتري: داشتن وب سايت فروشگاهي باعث مي شود ارتباط بيشتري با مشتريان خود داشته باشيد كه اين مورد به تنهايي زمينه اعتمادسازي را فراهم مي كند. همچنين مي توانيد پاسخگوي سوالات مشتريان خود باشيد و با دانستن سلايق مشتريان خود كالاهاي متناسب با سليقه مشتري را عرضه كنيد.
پيشنهادات ويژه: وب سايت هاي الكترونيكي با استفاده از ايميل، شبكه هاي اجتماعي و يا متني مشتريان خود را از پيشنهادات ويژه خود مطلع مي كنند. وقتي خريدار متوجه به معامله ويژه مي شود اين امر به او انگيزه مي دهد تا بيشتر خريد كند.
عكس و فيلم با وضوح بالا: خريداران مي توانند عكس زواياي مختلفي از محصول را با وضوح بالا تماشا كنند.
اطلاعات حمل و نقل دقيق: بسيار مهم است كه وب سايت هاي فروشگاهي اطلاعات دقيقي از حمل و نقل در مراحل اوليه مثل نوع پرداخت هزينه، مدل ارسال بسته پستي (پيشتاز، عادي، سفارشي و …) و مسائلي از اين دست باشد.
جالب اينجاست كه خريداران در صورت سفارش ارسال رايگان، 30 درصد بيشتر در هر سفارش هزينه مي كنند. در صورت وجود، حتما كدهاي ارسال رايگان را در تمام صفحات سايت از طريق ناوبري سرصفحه ارائه دهيد.
دسترسي 24 ساعته: يكي از بزرگترين ويژگي هاي يك وب سايت فروشگاهي سهولت ارتباط با با كاربران است. كاربران به صورت 24 ساعته مي توانند محصولات شما را مشاهده كنند و در صورت نياز در هر زمان دلخواهي آن را خريداري كنند.
اعتبار كسب و كار را نشان مي دهد: اگر يك سايت حرفه اي و خوب طراحي شده باشد ، اعتبار خاصي را براي كسب و كار شما فراهم مي كند. محتوايي كه خوب نوشته شده باشد مشتريان را درگير مي كند و آن ها را تشويق مي كند تا به سايت سر بزنند و به جستجوي خدمات و محصولات بپردازيد. پس اگر حضور در فضاي وب را جدي نگيريد فرصت را به رقباي خود داديد.
تفاوت سايت شركتي و سايت فروشگاهي
تفاوت سايت شركتي و سايت فروشگاهي دقيقا مانند حالتي است كه شما وارد يك فروشگاه شده ايد و يا اينكه وارد يك شركت مي شويد. بياييد تفاوت سايت شركتي و سايت فروشگاهي در قالب يك مثال بيان كنيم. در ابتدا بهتر است به سراغ فروشگاه ها و شركت هايي برويم كه به صورت فيزيكي فعاليت دارند و به صورت حضوري با آن ها در ارتباط هستيد.
فروشگاه هاي بسياري در سطح شهر وجود دارند كه در زمنيه مواد غذايي، پوشاك، ابزارآلات و … فعاليت مي كنند و براي خريد اقلام مود نياز خود به اين فروشگاه ها مراجعه مي كنيد. به هنگام مراجعه به فروشگاه مورد نظر خود در نگاه اول انواع مختلفي از محصولات را مشاهده مي كنيد كه همگي داراي قيمت مي باشند و در صورت نياز مي توانيد آن ها را خريداري كنيد.
نقطه مقابل فروشگاه ها شركت ها مي باشند. در واقع ما از يك شركت براي انجام كاري درخواست مي كنيم. مثلا مي خواهيم بليط هواپيما تهيه كنيم و يا اينكه براي انجام پروژه اي به يك شركت ساختماني مراجعه مي كنيم. و يا حتي براي حل مشكلي به دفتر يك وكيل مراجعه مي كنيم.
به طور كلي با توجه به مطالبي كه بيان شد مي توان تفاوت سايت شركتي و سايت فروشگاهي را به شرح زير بيان كرد:
- يك وب سايت شركتي به امكانات اضافي و آپديت شده نياز چنداني نخواهد داشت؛ اين در حالي است كه يك وب سايت فروشگاهي به امكانات، لوازم و صفحات متنوع و بروز شده براي برطرف كردن نيازهاي مشتريان احتياج دارد
- سايت هاي شركتي براي ارائه خدمات، انجام پروژه هاي مختلف و اطلاع رساني به مردم تشكيل شده اند. در صورتي كه سايت هاي فروشگاهي براي فروش، برطرف كردن نيازهاي اوليه زندگي و مثال هايي از اين دست، طراحي شده اند
- سايت هاي شركتي؛ در واقع بستري مناسب براي به نمايش گذاشتن نمونه كارها، پروژه هاي انجام شده و خدمات ارائه شده است. وب سايت هاي فروشگاهي نيز زمينه مناسبي براي فروش، كسب درآمد به صورت تمام وقت، ثبت سفارش به صورت شبانه روزي و … فراهم كرده اند.
- امنيت يك سايت فروشگاهي به نسبت شركتي اهميت بالايي دارد و كاربر مي خواهد مطمئن باشد مشكلي براي خريد نخواهد داشت.
- سايت شركتي تنها براي ارائه اطلاعات است ولي يك سايت فروشگاهي بايد بتواند كسب درآمد خود را نشان دهد پس به المان هاي بيشتر براي جذابيت نياز دارد.
- مديريت يك سايت فروشگاهي بايد آسان باشد چون اغلب صاحبان تجاري چندان از برنامه نويسي سردر نمي آورند.
- يك سايت فروشگاهي بايد انعطاف پذيري بالايي داشته باشد و بتواند در موقع لازم صفحات متفاوتي را طراحي كرد، در حالي كه يك سايت شركتي به ندرت امكانات اضافي را لازم خواهد داشت.
- فروشگاه آنلاين نياز به قابليت هايي براي انجام و پردازش سفارشات را به صورت آنلاين دارد و بايد بتواند خدماتي نظير استفاده از كد تخفيف ، مقايسه محصولات و سبد خريد در كنار توضيحات و عكس محصول داشته باشد.
البته در مقابل جامعيت سايت فروشگاهي ، سايت شركتي نيز مزيت هايي دارد كه مي تواند اهميت خود را در مقابل سايت شركتي بيشتر نشان دهد از جمله :
- به عنوان يك نقطه قوت تبليغاتي تمركز بيشتري در ايجاد هويت برند دارد.
- به جنبه اعتبار و اعتماد سازي كمك زيادي مي كند.
- بستر مناسبي براي ارائه نمونه كار و پروژه ها به حساب مي آيد.
تفاوت سايت شركتي و سايت فروشگاهي